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全Q&A

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宅配業者を指定して発送してもらうことは可能ですか？

2010年03月17日(水)

当社がご注文を受けた商品の配達については、当社が指定する宅配便業者に配達を委託します。なお、宅配業者の指定がある場合は、追加料金がかかる場合がございますので予めご了承下さい。その際は【ご注文確認メール】にてお知らせを致します。

通販ではなくお店に直接買いに行きたいのですが？

2009年09月15日(火)

ホビコレは店舗を持たないオンライン専門ショップです。記載している住所にお越しいただいても販売できませんのでご了承ください。

FAXで通販注文したいのですが、プリンタを持っていません。

2009年09月15日(火)

ダウンロードした注文書と同等に、A4の用紙に記入してFAXしていただければOKです。

注文後の配送先の変更（住所変更）はどちらに申し込めば良いのでしょうか？

2009年06月09日(火)

サポートメール宛（cs@hobby-shop.jp）に、ご連絡ください。その際に、「ご注文番号」・「ご氏名」・「更新情報内容（新しいご住所・ご連絡先・メールアドレスなど）」を必ずご明記ください。『マイページ』より、お客様の会員情報を更新できますが、注文時に指定された配送先は、自動更新されません。必ず、サポートメール宛までご連絡頂きますようお願いいたします。

配達の日時と宅配業者､問い合わせ番号を教えて欲しいのですが?

2008年06月04日(水)

出荷が完了した時点で､出荷完了のメールを差し上げておりますが､そちらに宅配業者名と問い合わせ番号､問い合わせホームページアドレスを記入しております。お届けの日時などはそちらからご確認いただけます。

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