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新着情報

作成日時: 2018/04/01 【重要】2018年4月からのご注文に関するお知らせ

いつもホビーコレクティブをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

このたび、商品の配送や送料に関する規定を以下の様に一部改訂させていただくこととなりました。
全国的に運賃が高騰するなど物流環境が変化しつつある中で、お客様にできるかぎり確実に商品をお届けできるようにするにはどうすれば良いか、検討を重ねた上での改訂でございます。

これまでの配送方法から変更となる部分などで、お客様にはご迷惑をおかけしてしまう面もあるかと存じますが、なにとぞご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。


■ ご注文商品の配送日時指定について

 配送日時のご指定はご注文確定より3営業日から数えて10日以内を原則とさせていただきます。


■ 予約/取り寄せ商品の配送日時指定について

 予約商品・取り寄せ商品に関しましては、商品が入荷し、発送が可能となってから3営業日から数えて10日以内の指定とさせていただきます。
 弊社より発送可能の旨をご案内する際に、配送希望日などをお伝えください。


■ 商品のお取り置きについて

 弊社に在庫があり発送可能な商品に関しては、原則として長期のお取り置きはお断りさせていただきます。


※配送日程(日時指定の場合)の例
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ご注文日(確定日):3/30(金)の場合 4/5(木)~4/14(土)のいずれか
ご注文日(確定日):4/1(日)の場合 4/5(木)~4/14(土)のいずれか
ご注文日(確定日):4/2(月)の場合 4/6(金)~4/15(日)のいずれか


※配送日のご指定がない場合は商品が発送可能となり次第順次発送致します。
 (通常 2~3営業日以内に発送を致します。)
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■ 予約商品及び取り寄せ商品の同梱発送について

 在庫のある商品と予約・取り寄せ商品との同梱発送は、原則として廃止させていただきます。

 予約商品の発売日程がご注文日から近い場合(3営業日+10日間)は同梱を承ることができますが、入荷日/発売日が明確に決まっていない商品と、在庫のある発送可能商品を同時にご注文いただいた場合、発送可能商品のみを先行で発送させていただきます。


■ 予約商品の送料について

 予約商品はご注文合計金額に関わらず一律送料サービスとさせていただきます。
 (日本国内への配送のみ、海外発送及び一部特定地域への配送は別途送料がかかります。)

 また在庫のある商品と予約商品を同時にご注文いただき、発送が複数回に分割された場合の送料は在庫のある商品を発送する際の合計金額によって判断させていただきます。

 在庫のある商品の発送時の合計金額が1万円未満となる場合は送料が発生致します。


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【 例 】
通常商品  予約商品
¥5,000 + ¥5,000 =¥10,000

1回目 ¥ 5,000 + 送料
2回目 ¥ 5,000のみ
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通常商品  予約商品
¥10,000 + ¥5,000 =¥15,000

1回目 ¥10,000のみ
2回目 ¥ 5,000のみ
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通常商品  取り寄せ商品
¥5,000 + ¥5,000 =¥10,000

1回目 ¥ 5,000 + 送料
2回目 ¥ 5,000 + 送料
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以上、お客様には御迷惑をおかけいたしますが、どうかご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

なお、やむを得ない事情などの場合は個別にご相談いただきましたら、可能な範囲で便宜をはからせいただきますので、お気軽にお問い合わせください。

それでは今後ともホビーコレクティブを何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

 

ご予約商品のご注文について
ご予約商品はすべて全国送料無料です。
発売済み商品、お取り寄せ商品との同梱はできません。
詳しくはこちらをご覧ください。

発売後の配送方法は弊社にお任せいただきます。
何らかの事情により配送方法のご指定がある場合はご相談ください。
※別途配送費の実費をご請求させていただく場合がございます。

お取り寄せ商品についてのご注意
お取り寄せ商品と表記のあるものにつきましては、メーカーから入荷後の発送となります。
メーカーへ在庫の確認のみを行うことはできません。
画面で注文を確定いただいた時点で商品を購入することに同意したものと見なします。

弊社よりご注文確認メールを送信した時点でメーカーへ発注を行うため、ご注文確認メール送達後のキャンセルはお受けできません。

ご予約商品・お取り寄せでない在庫商品との同梱発送はできません。 詳しくはこちらをご覧ください。

商品によっては既にメーカー品切れ、生産終了の場合がございます。
その場合は誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品が手配できることを確約するものではございません。

上記を予めご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。